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什么是母婴护理员职业的最好方法

来源:互联网 2021-08-19 189

做母婴护理员职业的最好方法,想要成为一名合格的母婴护理师也就是月嫂,需要经过专业的培训获得证书才可以从事此工作,下面就跟着职校网小编一起来看看「母婴护理师需要哪些从业条件?月嫂职业素养」吧。

本文目录

一、高级母婴护理师从业的基本条件

①、身体健康有爱心,耐心,无不良习惯,不吸烟,吃苦耐劳

②、女性,为人正直,心地善良,无不良记录

③、具备一定文化程度,有一定的学习和理解能力,很好的动手操作能力。

④、具备城市生活必须的操作技能

⑤、具备一定的实践经验。掌握各项技能和知识,制定合理的月子膳食计划,对产妇和新生儿常见疾病的观察和预防能力。了解经络理论基础知识。掌握常见穴位的位置,进行常规的保健按摩。

二、母婴护理师的基本素质

基本素质:

母婴护理师不仅要有专业的护理技术,并且要做到心地善良,性情温和,更要有责任心。用你的爱心帮助刚出生的宝宝走好人生的第一步,帮助孕产妇安全度过最重要的一关。

良好的道德品质:良好的道德品质,首先要诚实,诚实是做人的基本品质,应做到表里如一,使人信赖。其次对自己的工作性质要有清楚的认识,母婴护理师不是保姆更不是佣人,母婴护理师是具有专业护理技能的专业护理工作者,在工作过程中,要做到自尊、自信、自强。

健康的身体:因为要与孕产妇和婴儿亲密接触,母婴护理师的健康往往成为雇主最关心的问题,所以,从事母婴护理工作应该具备相关的体检证明和健康证。

具备相应的技能:相关政策要求:母婴护理师必须经过专业技能培训,培训考核合格后,持有专业证件才能上岗执业。

三、高级母婴护理师职业意识

高级母婴护理师必须具有追求完美的服务精神,将顾客的心理感知作为服务的标准,给顾客最大限度的方便和满足就是最好的服务。要树立为客户服务的思想,在服务过程中要有服务意识、客户意识、质量意识和信誉意识。

1.服务意识:体现在必须严格按照企业有关规定履行岗位职责,规范操作。在仪容仪表、行为举止、言谈称呼、服务操作等方面做到位。高级母婴护理师要不断开拓、创新服务观念,在竞争中不断增强自身的竞争优势。

2.客户意识:要具有客户意识,必须了解客户的真正含义。客户不是普通人群,是我们企业的客户,「客户是我们的衣食父母」。我们有了这种认识,就能理解自己所从事的工作的价值和工作责任。只有在任何时候、任何场合都能为客户着想,其所提供的服务才会是发自内心的。

3.质量意识:服务质量的内涵是指其在相应的工作范围内、相对的工作时间内完成服务工作的质量,具体包括:服务技能、护理知识、沟通技巧等。母婴护理人员要不断提升服务质量,提升自身综合业务能力,自觉抵制行业及外界不良影响,提升自身的文化素质。

4.信誉意识:

1)、 信誉就是生命。

2)、 信誉来自护理人员的一言一行、一举一动、仪容仪表、服务程度和服务态度等 方面。

3) 、护理人员要为客户提供舒适、便捷、安全、卫生、丰富的服务,最大限度的满足客户的需求。满足的程度越高。信誉程度就越好。

4)、 护理师最重要的是具有爱心、诚心、细心,使客户享受到舒适安全和家人般的关爱的护理。

5)、 护理人员精神状态处于饱满和最佳状态,会提供一种客户满意的优质服务。

6)、 护理人员精神状态不好,心情不佳,就会把不合格的服务带给客户,其结果使客户不愉快。

7)、 一名合格的母婴护理师人员要以客户满意为准则。

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